Reglamento interno sobre Protección de Datos Personales

 

El grupo MyBestPro SAS (en adelante “nosotros” o “nuestro”) puede recopilar ciertos datos que le conciernen, con el mero objetivo de prestar nuestros servicios.  Nos comprometemos a mantener total transparencia con respecto a la gestión de sus datos personales (i) y a acatar el marco jurídico en vigor sobre la Protección de Datos Personales (ii).

El presente reglamento sobre la protección de Datos personales (el «Reglamento”), detalla (i) los procedimientos a través de los cuales recogemos los datos nominativos del Colaborador (los “Datos Personales”) y (iii) describe cómo y en qué casos somos susceptibles de utilizar, difundir y transferirlos tras:

• La navegación de páginas web propiedad de www.goracash.com (la «Web»), o las de nuestros Colaboradores,
• La utilización de cualquier servicio accesible desde la Web o las de nuestros Colaboradores,
• Su participación en la Plataforma.

 

La presente Carta constituye un Reglamento anexo a nuestros Términos generales y condiciones de utilización.
Los términos utilizados en el presente Reglamento tienen el mismo significado que los estipulados en los Términos Generales y Condiciones de utilización a los cuales este Reglamento está asociado.

En caso de contradicción entre cualquiera de las disposiciones del Reglamento y los Términos Generales y Condiciones de utilización, prevalecerán los términos de este Reglamento.

 

ARTÍCULO 1: DATOS RECOGIDOS

DATOS PERSONALES QUE USTED HA PROPORCIONADO

• Su nombre y apellidos
• Su dirección de e-mail
• Su número de teléfono fijo o móvil
• Su género 
• Su identificador y contraseña
• Los idiomas que habla
• Toda solicitud que nos haga llegar (principalmente por razones de archivamiento)
• Datos relativos a sus pagos: llegado el caso, las transacciones concluidas en la Plataforma a través del servicio de pago en línea seguro, implican el que usted haya creado previamente una Cuenta Personal. Usted es titular de una tarjeta de pago emitida por una entidad bancaria que puede utilizar en establecimientos comerciales y de proveedores de servicios afiliados a la red de tarjetas de crédito.  

Se entiende por tarjeta de pago el número de dieciséis cifras (en adelante «número de tarjeta»), la fecha de caducidad que figura en la parte delantera de dicha tarjeta, así como el código de seguridad (CVV) que figura en la parte trasera.
 

Todos los datos de pagos pasan por nuestros proveedores de servicios, acordes con la normativa PCI DSS 3.2 (principal norma de seguridad internacional cuyo objeto es el de garantizar la confidencialidad e integridad de los Datos de tenedores de tarjetas de pagos), y conformes con las exigencias de la dirección sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD, 2007/64/CE).

No almacenamos los datos de sus tarjetas de pago. Solo conservamos la información indispensable para la tramitación de sus pedidos y valores de post venta (pago, garantías, litigios, etc.), siendo éstos la referencia de su tarjeta, los seis primeros dígitos y los cuatro últimos. 

También puede realizar los pagos con una tarjeta comprada en nuestras plataformas (en adelante “tarjeta Wengo”), cuya información y detalles aparecen reflejados en el artículo 4.2 del Reglamento Interno “Condiciones de tarificación y modalidades de pago”.

 

DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS DE MANERA AUTOMATICA DURANTE SU NAVEGACIÓN POR NUESTROS SERVICIOS
 

Cuando usted navega por nuestros servicios, recogemos de manera automatizada (i) algunos datos relativos a la utilización de nuestros servicios, (ii) su interacción con las publicidades e e-mails que emitimos, (iii) datos sobre las características de los programas informáticos y soportes que utiliza, (iv) datos emitidos por su navegador internet.

Son recogido de dos maneras:

- Archivos de registro: cuando navega por nuestros servicios, ciertos datos quedan automáticamente registrados en nuestros archivos de registro como (i) su dirección IP (ii) su identificador único, (iii) su sistema operativo y su ubicación, (iv) el tipo de navegador que utiliza, (v) las páginas que ha consultado.

- Cookies: es posible que utilicemos tecnologías de vigilancia como pixeles invisibles, archivos de registro implementados en nuestras páginas web que depositamos en sus dispositivos electrónicos (llamados “cookies”). Estas tecnologías nos permiten reconocer sus dispositivos y asegurar el seguimiento de las comunicaciones que usted pueda establecer con nuestros departamentos, con nuestros emails o con nuestras publicidades.
 

En el caso de no querer que sus Datos personales sean recogidos por medio de «cookies», puede desactivar la opción directamente en su navegador. Tenga en cuenta que esta operación puede ralentizar o disminuir el rendimiento y las funciones de la plataforma y sus herramientas. Para más información, puede consultar la Carta sobre los cookies.
 

ARTÍCULO 2: ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Utilizamos sus Datos Personales esencialmente como parte del seguimiento de nuestros clientes/clientes potenciales para asegurar la prestación de nuestros servicios, la administración de la plataforma, el establecimiento de conexiones y de la facturación, así como parte de nuestros vínculos con nuestros colaboradores. Sus Datos nos permiten también ofrecerle promociones comerciales, así cómo de llevar a cabo acciones de prospección solicitándole o enviándole “newsletters” una vez que usted así lo haya consentido.

También utilizamos sus Datos Personales con el fin de mejorar y personalizar nuestros servicios según sus preferencias y así poder adaptar nuestras Webs a los dispositivos (teléfono móvil, tableta u ordenador) que usted utilice para facilitarle las consultas, además de establecer estadísticas de frecuentación y de utilización de los distintos espacios de nuestras Webs.

Recogemos los Datos exclusivamente necesarios para el procesamiento debido.
Si quisiéramos utilizar sus Datos Personales para otros fines, nos comprometemos a informarle previamente y tendrá la posibilidad de oponerse.

 

ARTÍCULO 3: REPARTO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

DATOS COMPARTIDOS CON LAS ENTIDADES DEL GRUPO MYBESTPRO

Con el fin de mejorar su experiencia como usuario, algunos de sus Datos relativos al uso de nuestros servicios pueden ser compartidos con otras entidades del grupo MyBestPro para fines analíticos y para dirigirle publicidad personalizada.
 

DATOS COMPARTIDOS CON NUESTROS COLABORADORES

Recurrimos a terceros para garantizar la gestión, ejecución, procesamiento y pagos de los servicios y pedidos.
Compartimos con éstos los Datos indispensables para la prestación del servicio solicitado.
Nuestros colaboradores deben atenerse a nuestro Reglamento interno sobre Protección de Datos Personales y no deben hacer uso de sus Datos para sus propios fines comerciales;

DATOS COMPARTIDOS CON TERCEROS

Sólo compartimos sus Datos con terceros previo consentimiento.
No obstante, podemos compartirlos para dar respuesta a citaciones de un juzgado, a procedimientos jurídicos o a cualquier otra exigencia de las autoridades competentes a las cuales nos sometemos, o bien para establecer o ejercer nuestros derechos, o para defendernos ante la justicia. 

«PLUG-INS» Y REDES SOCIALES

Utilizamos «plugs-in» o funciones de redes sociales en algunas de nuestras páginas Web. Se trata de botones «Me gusta», «Compartir» de redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, etc. que podrá encontrar en nuestras Webs. 
Le permitirán dar a «Me gusta» y compartir con sus amigos información de nuestras Webs. Cuando consulte una página de nuestras Webs (versión móvil u ordenador) que contenga plugs-in o funciones de redes sociales, se establecerá una conexión con los servidores de dichas redes (Faecbook, Twitter, etc.) que les señalará que usted ha accedido a dicha página, aunque usted no tenga una cuenta abierta con Facebook o Twitter, e incluso si la tiene y no está conectado.

Si no quiere que las redes sociales publiquen en su cuenta de la red social sus acciones derivadas de los plugs-in, deberá desconectarse de la red social antes de visitar nuestras Webs.

 

ANALTÍCA WEB

Utilizamos «cookies» o identificadores (como los “cookies” de Google Analytics) y “cookies” o identificadores de terceros (como los “cookies” publicitarios de Google) con el objetivo de mejorar el aspecto de nuestras publicidades. Para más información puede consultar las reglas de confidencialidad y condiciones de utilización de Google.  Utilizamos estas tecnologías con el fin de realizar publicidades personalizadas basándonos en sus centros de interés, así como para analizar las visitas de nuestras Webs y entregar reportes internos al grupo MyBestPro, y externos al grupo Vivendi al cual pertenece MyBestPro. Estos Datos son anonimizados o conectados a un seudónimo y en ningún caso usted podrá ser identificado como individuo.
Puede desactivar estas funciones de publicidad Google Analytics a través de la configuración de anuncios o instalando el módulo anexo de desactivación Google de su navegador.

 

ARTÍCULO 4: ¿DÓNDE GUARDAMOS Y TRANSFERIMOS SUS DATOS?
 

Sus Datos Personales están salvaguardados en bases de datos situadas en Francia, así como en las de nuestros proveedores.

Por razones técnicas, ciertos Datos pueden ser transferidos a territorios fuera de la Unión Europea. Si se diera el caso, nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos poniendo en marcha los procedimientos conformes a la legislación, concretamente apoyándonos en contratos de procesamiento de datos relacionados con las cláusulas establecidas por la Unión Europea.

 

ARTÍCULO 5: ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
 

Almacenados sus Datos Personales, y/o nuestros Afiliados, con la única finalidad de llevar a cabo nuestras obligaciones y los conservamos durante un máximo de tres años, salvo oposición por su parte, a partir del fin de la unión comercial, plazo de tres años para asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como poder resolver los posibles litigios que pudieran surgir.

Al cabo de esos tres años, nos comprometemos a retomar contacto con usted para determinar si usted quiere o no seguir recibiendo propuestas comerciales. Mas allá de estos tres años, sus Datos serán archivados, anonimizados o destruidos.

El archivamiento de sus Datos Personales se realizará con un soporte fiable y conforme a la legislación en vigor. En caso de contradicción, que conllevara un litigio, entre los Datos personales que usted transmitió y cualquier otro dato que nos haya transmitido posteriormente, prevalecerán aquellos Datos recogidos en primer lugar.

En el caso de no haber eliminado usted mismo los Datos recogidos tras la implementación de “cookies” en su dispositivo, éstos serán conservados durante trece meses a partir de la implementación del “cookie”.

 

ARTÍCULO 6: SUS DERECHOS

DERECHOS DE ACCESO, DE MODIFICACIÓN, DE LIMITACIONES, DE SUPRESIÓN Y DE PORTABILIDAD

Usted dispone de un derecho general de acceso, de rectificación, de limitación y de supresión, y de derecho a no ser objeto de una toma de decisión unilateral automatizada (incluido el perfilado) así como de un derecho a la portabilidad del conjunto de sus Datos Personales, recogidos durante su navegación por nuestros servicios.

En todo momento usted puede ejercer sus derechos contactándonos a través de su cuenta personal a la dirección [email protected] adjuntando una copia de su documento nacional de identidad.
 

DERECHO DE OPOSICIÓN

EN cualquier momento usted puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales, o retirar su consentimiento, contactando con nosotros a través de la siguiente dirección [email protected] adjuntando una copia de su documento nacional de identidad.

PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y «COOKIES»

Si usted no desea seguir recibiendo publicidad personalizada en función de sus centros de interés o no desea que sus acciones sean registradas, refiérase a nuestra Carta sobre los cookies.

 

ARTÍCULO 7: NOTICIAS / NEWSLETTERS / CORREOS ELECTRÓNICOS

En todo momento somos susceptibles de enviarle correos electrónicos, SMS, y correos postales no promocionales relativos a su cuenta personal. Si a lo largo de su creación de cuenta usted da su consentimiento, podemos enviarle noticias y otros mensajes promocionales por correo electrónico, correo postal y SMS. Podrá oponerse a la recepción de éstos en cualquier momento utilizando el link de baja que aparecerá, o bien dirigiendo un email al Servicio al cliente de MyBestReach SAS a la dirección [email protected].

 

ARTÍCULO 8: ACTUALIZACIÓN DEL REGLAMENTO 

Nos concedemos el derecho a modificar este Reglamento en cualquier momento, en su totalidad o parcialmente, en función de la evolución y modificaciones que puedan surgir en nuestro procedimientos y usos internos.

Les invitamos a consultar asiduamente este Reglamento antes de realizar colectas de Datos.